Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 1 января 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом платформа Reflor (далее — «Платформа», «мы») осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «вы») в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

• Идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона
• Фотографии профиля и товаров, загруженные вами
• Адреса самовывоза и доставки, указанные при оформлении заказов
• История заказов, платежей и переписки в чате Платформы
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookies

2. Цели обработки данных

• Идентификация пользователя при регистрации и авторизации
• Проведение платежей и возвратов через платёжного агента
• Отправка уведомлений о заказах и сообщениях
• Обеспечение безопасности сделок и разрешение споров
• Улучшение качества сервиса и аналитика

3. Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя (ст. 6 ФЗ-152), а также для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ-152).

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

• Supabase Inc. — облачное хранение данных (серверы в ЕС/США)
• ООО «ЮКасса» — обработка платежей на территории РФ
• Resend Inc. — отправка транзакционных email-уведомлений

Данные не передаются третьим лицам в маркетинговых целях без вашего отдельного согласия.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся до момента удаления аккаунта Пользователем. Финансовые данные (история платежей) хранятся в течение 3 (трёх) лет после завершения последней транзакции в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запросить информацию об обрабатываемых персональных данных
• Потребовать исправления неточных данных
• Удалить свой аккаунт и все связанные данные
• Запросить выгрузку ваших данных в машиночитаемом формате
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации указанных прав направьте запрос на privacy@reflor.ru.

7. Файлы cookies

Платформа использует следующие типы cookies:

• Необходимые: обеспечивают работу авторизации и сессии пользователя. Не могут быть отключены.
• Аналитические: помогают анализировать использование Платформы. Вы можете отказаться от их использования при первом визите.

8. Согласие на обработку персональных данных

Регистрируясь на Платформе, субъект персональных данных даёт согласие на обработку следующих данных:

• Фамилия, имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес доставки
• История заказов и переписки на платформе

Цели обработки: заключение и исполнение договора купли-продажи, идентификация пользователя, направление уведомлений о статусе заказов и новых сообщениях.

Срок хранения: в течение срока использования сервиса и 3 (трёх) лет после удаления аккаунта для финансовых данных (требование НК РФ).

Отзыв согласия: согласие может быть отозвано путём направления запроса через страницу удаления аккаунта или на адрес privacy@reflor.ru. Отзыв согласия влечёт удаление аккаунта и невозможность дальнейшего использования сервиса.

Оператор: ИП [Название], ИНН: [ИНН], адрес: [адрес регистрации].

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Email: privacy@reflor.ru